Ban đầu, chị dự định mở một bếp ăn từ thiện, nhưng khi đến Bệnh viện K, thấy có rất nhiều nhóm hỗ trợ đồ ăn miễn phí. Trong khi đó nhìn thấy bệnh nhân, người thân, nằm vạ vật nơi hành lang, quán nước, vỉa hè để chờ kết quả thăm, chị nhận ra điều họ thực sự cần hơn là một chỗ ở tạm để giảm bớt gánh nặng chi phí.

Từ đó, chị quyết định tận dụng căn nhà của em gái để mở khu trọ miễn phí. Thuê lại với giá 5 triệu đồng/tháng, chị bỏ thêm 100 triệu đồng cải tạo lại nền nhà, lát gạch, sửa điện nước, mua giường tầng, chăn gối và một số đồ dùng thiết yếu.

Mỗi ngày, chị nhận hàng chục cuộc gọi xin hỗ trợ. Không đặt ra bất kỳ điều kiện nào, ai cần giúp, chị đều sẵn lòng. Đa số bệnh nhân chỉ ở vài ngày đến một tuần.

"Tôi không ngờ không mất một đồng nào mà lại có nơi sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi như vậy", một bệnh nhân chia sẻ. Nhờ đó, mỗi lần xuống Hà Nội điều trị, anh tiết kiệm được 1-2 triệu đồng, vợ con ở quê cũng đỡ khổ phần nào.